横浜市の地域ケアプラザでのセミナー&個別相談会に相談員として行ってきた。
前半はセミナーで後半が個別相談会。
セミナーは相続と成年後見について、かなり嚙み砕いての説明。
あとで講師が言っていたが、以前、別のところのセミナーで、
終わってから難し過ぎたとダメだしをくらったそうで、
それで内容を分かりやすくしたらしい。
参加者はケアプラザの利用者で、
いずれ成年後見が必要になるかもしれない高齢者である。
確かに、わかりやすく説明しないと聞いてもらえないかな。
後半の個別相談会、相談員2人で担当、相談者は一人暮らしの高齢のご婦人で、
老人ホームに入ろうと思い、5000万ほどかかるので、預けてある信託銀行に
金をおろしに行ったら、信託銀行で手数料3000万かかると言われたとのこと?
しばらく聞いていて気付いた。
「その3000万というのは老人ホームに入ってからかかる月々の支払いの話じゃ
ありませんか? 入居時の5000万だけじゃ足りないよ、それから先3000万はかかるよ、
という話じゃありませんか?」
と聞いたのだが、いや、手数料で間違いないと言う。
さらに遺言状の話になり、その信託銀行に勝手に遺言状を作られたと。
本人は自分で作ると言ったのに、いえいえうちで作りますからと勝手に作ったそうだ。
で、本人、司法書士に頼んで新しい遺言状を作ってもらい、信託銀行で預かっていた
勝手に作られたという遺言状も取り返してもらったらしい。
確かに、高い手数料とか遺言状どうのこうのという話は信託銀行はやりそうである。
以前、このブログにも書いたが、信託銀行は遺産整理のサービスをやっていて、
相続発生後の戸籍謄本の取得とか金融機関への手続きとかを代行するということを
やっている。銀行によって違うだろうが、遺産の総額の1%、最低額110万、そのくらい
の手数料でやっているようだが、はっきり言って高齢者相手のぼったくりである。
私自身、自分の親の相続でそういう一連の作業をやっているが、
最低額でも110万円支払わなければならないようなものではない。
遺言状についても遺言信託というものを信託銀行はやっているが、
個人的には営利企業が人の人生の最後の清算について遺言執行人として係ることに
懸念を抱いている。実際、くだんの相談者は自分で遺言状を作りたかったのに、
信託銀行の主導で作られてしまっている。
「お客様のために」というのは宣伝文句なのである。
相談者のなかで、「高い手数料」とか「勝手に作られた遺言状」とかが膨らんでしまい、
話がとっちらかっているのではないかと思うのだが、
いずれにしろ、この相談者は信託銀行の営業とかになめられてしまうところがある
のかもしれない。思い違いもありそうだし、成年後見の補助くらい必要な人なのか…。
話の途中からそんな気がしてきて、それとなく本人の様子を見ていたのだが、
初対面で少し話したくらいでは分からないよね。
一人暮らしの高齢者には、後見までいかなくても保佐あるいは補助が必要なのに
そのままになっている人って結構いるのかもしれない。











